Bad Buzz : Facebook vous aide à gérer la crise

Facebook est un territoire propice à l’émergence et à la consolidation du risque d’opinion, on le sait et les exemples ne manquent pas : Nestlé, Domino’s, etc. Et pour cause. Une interface publique entre une marque, une entreprise et ses publics ne saurait toujours être parfaitement élogieuse et tranquille…
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