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Soft Skills

Formation Coaching et Soft Skills

Satisfaction de nos apprenants en 2023 : 98%

Taux d'assiduité : 100%

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 20 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Niveau : Initiation, Avancé, Expert

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Choisir Expertisme pour votre montée en compétence ou former les membres de votre équipe, vous permet de bénéficier d’une offre de formation digitale certifiée de qualité par le bureau VERITAS.
Toutes nos formations digitales disposent d’un programme actualisé et adaptable sur mesure en fonction de vos attentes et objectifs.
Bénéficiez dès à présent d’un transfert de compétences par nos Formateurs Experts Métiers vous permettant d’être très vite opérationnel en présentiel ou à distance.

BUREAU VERITAS

Auditeur certifié de notre qualification professionnelle

KAIROS

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FRANCE COMPÉTENCES

Répertoire National des Certifications Professionnelles & Répertoire Spécifique

DOKELIO

Référence de formation sur l’offre de formation en Ile-de-France

Référence : SSK-8000
Durée : 70 heures soit 10 jours
Tarif formation individuelle : 6560 € HT / Personne
Tarif Intra-Entreprise à partir de 4 Collaborateurs : Demandez un devis

Vous avez des questions sur cette formation ?
Contactez nos conseillers au : 01 42 66 36 42 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h ou par email [email protected]

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Contexte de la formation

Gestion du stress, gestion des priorités, capacité d’écoute active, esprit créatif… font partie intégrante des « soft-skills ». Elles ne dépendent pas d’un savoir-faire, mais plutôt d’un savoir-être.

L’enjeu pour les entreprises est de recruter des collaborateurs capables de s’adapter dans un environnement mouvant, et d’apporter des innovations permettant de se démarquer de la concurrence.

Pour mieux comprendre l’impact des soft skills, il faut les voir comme des aptitudes favorisant le développement personnel d’un employé. Aussi appelées compétences comportementales, elles sont primordiales pour gagner en productivité et entretenir des relations harmonieuses au sein de l’entreprise.

Essentielles pour réussir dans un environnement de travail dynamique en constante évolution, elles se déclinent en une multitude de savoir-être. Une aisance dans la communication favorise la collaboration entre les employés, alors qu’une bonne gestion du temps améliore la productivité et occasionne un respect des délais. L’intelligence émotionnelle facilite la résolution des conflits. Tant de compétences valorisées dans le contexte professionnel.

Pourquoi faire une formation en soft skills ? Nécessitant une grande capacité d’adaptabilité et de remise en question, elles sont de plus en plus recherchées par les employeurs. C’est pourquoi il est nécessaire de les développer au cours de sa carrière. Développer ses soft skills signifie s’adapter au contexte professionnel actuel. En pleine transition digitale, le monde du travail nécessite des qualités d’adaptabilité aux changements pour se conformer aux évolutions du marché.

Avec nos Formateurs Experts Métiers, vous ferez le point sur l’ensemble de vos compétences. De la gestion du temps à la prise de parole en public, notre formation complète sur dix jours vous donnera toutes les clés pour améliorer vos performances au travail.

À qui s’adresse cette formation coaching et softskills ?

Cette formation s’adresse aux professionnels du marketing et de la communication, du commerce en BtoB et BtoC et aux dirigeants ou créateurs d’entreprise

Objectifs

Compléter vos savoir-faire métiers par la maîtrise des savoir-être aujourd’hui incontournables pour être un professionnel efficace
Identifier vos besoins, vos limites, vos croyances négatives, en termes de comportements au travail
Identifier les principales dimensions des compétences comportementales et développer les éléments fondamentaux de ces attitudes : la relation positive, la maîtrise temporelle, l’attitude résiliente
Améliorer votre rapport au travail et au collectif de travail Retrouver de la stabilité et des certitudes à travers une meilleure vision de vos forces et de vos faiblesses.

Programme

1. INTRODUCTION

Présentation de chacun
Attentes et objectifs visés de chaque participant
Présentation de la formation

2. LES NOUVEAUX CONTEXTES DE TRAVAIL

Incertitude, instabilité, complexité, ambiguïté, paradoxes
Les points de tension, le temps, la décision, les modes d’organisation
Les effets négatifs de la perte de contrôle : stress, usure, fatigue, démotivation
La digitalisation et les nouvelles organisations

3. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES

Les 3 dimensions des soft skills
Evaluer ses besoins, ses points faibles, points forts
Evaluer ses modèles, ses styles d’intervention, de communication, de relation
Evaluer son leadership
Des besoins en compétence

4. DEVELOPPER SES RELATIONS POSITIVES

Communication

Gagner en aisance relationnelle
Identifier ses modèles et ses styles personnels
Développer les postures et les positionnements efficaces
Pratiquer la communication inclusive, le nudge, l’influence douce
Des clés de la communication non violente
Développer des comportements stables et positifs face aux oppositions, aux confrontations, aux différences

Prenez la parole en public

Révélez l’orateur que vous êtes
Définissez l’objectif de votre prise de parole
Structurez votre contenu
Inhibition, réaction, réponse : gérer ses émotions
Identifier les mécanismes et ses propres sources de stress
Développer ses leviers d’adaptation et de résilience

Rédiger des écrits professionnels

Définissez des objectifs claires et identifiez votre cible
Structurez vos idées et hiérarchisez l’information
Développez un raisonnement en mobilisant le vocabulaire adapté
Finalisez votre écrit

5. STABILISER SA RELATION AU TEMPS

Mieux gérer son temps

Mieux comprendre son rapport au temps
Adoptez des réflexes de productivité
Organisez vos tâches
Mieux s’organiser personnellement et avec les autres
Lutter contre les urgences, gérer les priorités

S’outiller en mode digital

Utiliser les outils digitaux de travail et de coopération
Gérer le rapport vie privée et vie professionnelle

6. GERER SON STRESS ET LES CONFLITS

Faites le bon diagnostic de la situation de conflit

Repérez les signes
Appréhendez les causes et les conséquences
Limitez le facteur risque
Mieux s’organiser personnellement et avec les autres
Lutter contre les urgences, gérer les priorités

Développez les compétences nécessaires à la résolution de conflits

Apprenez à gérer vos émotions
Développez votre apathie

Traitez le conflit et gérez l’après conflit

Etablissez la carte du conflit
Conduisez l »entretient de résolution du conflit : le DESC
Evitez les obstacles majeurs

Développez votre résilience

Identifiez les moyens à votre disposition pour augmenter votre résilience
Changez vos pratiques pour développer votre résilience

7. DEVELOPPER SA CREATIVITE

Préparez un atelier sur le fond et sur la forme

Évaluer les besoins et les conditions de réussite
Préparez des supports physiques ou numériques
Sortir des limitations, points de vue et croyances personnelles
Développer des solutions, agir dans une logique de solutions

Animez un brainstorming avec un groupe de participants

Présentez les règles pour une participation efficace : Kick off
Mettez les participants dans de bonnes conditions
Libérez la paroles

8. LE TRAVAIL EN EQUIPE

Trouvez votre place dans l’équipe

Identifiez votre fonctionnement
Situez-vous dans la relation hiérarchique

Communiquez avec votre équipe

Trouvez une bonne posture relationnelle
Mobilisez l’écoute active et la communication positive
Acceptez les critiques et maîtrisez les feedbacks

Boostez votre performance grâce à votre travail d’équipe

Adoptez une coopération et une intelligence collective
Utilisez les outils collaboratifs
Apprenez à répartir les tâches et à déléguer
Animez des réunions efficaces et agiles

9. APPRENEZ A APPRENDRE : REPENSEZ

Repensez votre rapport à l’apprentissage
Définissez votre stratégie d’apprentissage
Créez votre plan d’apprentissage personnalisé
Accélérez votre progression avec l’apprentissage actif en améliorant sa mémoire

Version 3. Mise à jour le 01/01/2023
© EXPERTISME - Groupe SELECT® 2023 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche pédagogique

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.