Nouveauté 2025 : Découvrez les formations sur l'Intelligence Artificielle LES PLUS COMPLÈTES DE FRANCE !
RH & Recrutement
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Accueil / RH & Recrutement / Formation Langue : Accueillir et renseigner un client Anglophone
Accueil / Nos formations digitales / Formation Langue : Accueillir et renseigner un client Anglophone
Vous êtes-vous déjà retrouvé dans une situation où la langue était un obstacle à votre réussite professionnelle ? Êtes-vous prêt à transformer chaque interaction en une opportunité internationale ? Dans un monde de plus en plus connecté, la maîtrise de l’anglais est devenue une compétence cruciale. Ne laissez pas la barrière de la langue freiner votre carrière ou limiter vos opportunités commerciales.
La capacité à accueillir et à renseigner un client anglophone est devenue une compétence essentielle, un atout différenciateur pour tout professionnel. Que vous soyez dans le commerce, le marketing, ou que vous dirigiez une entreprise, maîtriser les rudiments de la communication en anglais est fondamental. Cela va au-delà de la simple transaction, car il s’agit de créer une connexion, d’établir un rapport de confiance et de fournir un service client exceptionnel.
Vous vous devez d’être équipé des outils linguistiques nécessaires pour briser les barrières, vous permettant de répondre avec assurance aux besoins de votre clientèle internationale. Il vous faut apprendre le vocabulaire spécifique à votre domaine et les meilleures pratiques pour une communication fluide et professionnelle. En fin de compte, parler anglais transcende le service client, ouvre les portes à de nouvelles opportunités commerciales, enrichit les expériences des clients et positionne votre entreprise comme une marque internationale accueillante et professionnelle. Cette maîtrise renforce votre confiance personnelle, améliore votre image professionnelle et vous permet d’engager des conversations significatives avec une clientèle diversifiée, élargissant ainsi votre réseau et vos perspectives de carrière.
Êtes-vous prêt à convertir chaque interaction en une opportunité d’affaires internationale ? Avec Expertisme, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, accueillir et renseigner un client anglophone deviendra pour vous une compétence inestimable et un atout majeur dans votre parcours professionnel. Spécialement conçue pour vous, en 7 heures, nous vous promettons une transformation significative de votre capacité à communiquer en anglais, en vous focalisant sur les interactions commerciales essentielles.
Avec des méthodes pédagogiques éprouvées et interactives, notre formation vous initie aux bases de la communication en langue anglaise, spécifiquement adaptées à votre contexte professionnel. Que vous soyez un débutant ou que vous souhaitiez renforcer votre aisance orale, notre formation est ajustée à vos besoins. Vous apprendrez non seulement le vocabulaire fondamental, mais aussi comment l’adapter à des situations réelles et spécifiques à votre métier. Notre Formateur Expert Métier vous accompagnera dans l’apprentissage de structures linguistiques claires et efficaces, garantissant que vous puissiez accueillir et informer vos clients avec professionnalisme et courtoisie. De plus, vous serez équipé pour continuer à développer votre maîtrise de l’anglais de manière autonome, assurant une croissance continue de vos compétences linguistiques au-delà de la formation.
Inscrivez-vous à notre formation pour franchir les frontières linguistiques et exceller dans un marché internationnal. Transformez chaque rencontre avec un client anglophone en une expérience exceptionnelle.
Cette formation est destinée à des magasins et des chercheurs d’emploi souhaitant développer leurs compétences commerciales par l’acquisition d’une communication de base en anglais pour accueillir et renseigner des clients anglophones
Programme
Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
Référence : RH-3207
Durée : 7 heures soit 1 jour
Tarif : 1.190 € HT / Personne
Cette formation vous intéresse ?
Nos Experts conçoivent votre formation
individuelle sur mesure lors de la définition
de votre projet pédagogique !
Remplissez le formulaire suivant :
L’un de nos conseillers vous contactera
dans les meilleurs délais.
Référence : RH-3207
Durée : 7 heures soit 1 jour
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
Nos Experts conçoivent votre formation intra-entreprise sur mesure lors de la définition de votre plan pédagogique !
Formations complémentaires - RH & Recrutement sur-mesure
2025 © Expertisme - Tous droits réservés